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郑州东站春运再增加11趟临客 助力省内旅客探亲、访友、赏花灯

来源:映象网 时间:2019-02-15 责任编辑:季飞

映象网快讯(记者 阮海峰) 随着正月十五元宵节的日益临近,郑州东站预计会出现省内短途旅客出行高峰。记者2月15日从郑州东站获悉,节后第二次旅客出行高峰将出现在2月20日至2月23日(正月十六至正月十九)之间,预计车站日均发送旅客9万人次,出行客流主要以探亲、访友、观赏灯展以及学生返校为主。为应对此次节后客流出行高峰,郑州东站在原有加开春运临客的基础上,再增开11趟省内临客高铁列车,最大限度的满足广大旅客的出行需求。具体加开车次如下:

为确保春运旅客出行,郑州东站将根据客流情况,适时增开售票窗口、延长售票时间,减少旅客排队购票时间。为满足中转换乘旅客的出行需求,车站加大中转换乘引导力度,在候车厅增开改签窗口,为中转换乘取票、改签旅客提供便捷服务。在售票处、出站层设置咨询服务台,确保旅客的问题随时随地都能找到工作人员解决。

目前正值春运返程客流高峰期,且天气情况变化较大,有出行计划的旅客,请尽早安排好出行时间,在“铁路12306”APP和12306网站购买车票的旅客,可凭本人有效二代身份证,直接刷脸进站乘车。对于距开车时间不足15分钟的旅客,仅需说明情况,经工作人员核实后,便可从绿色快速进站通道优先进站乘车。对于老、弱、病、残、幼、以及孕妇等需要照顾的重点旅客进站时,可到各个实名制验证口、一楼东、西服务台和“心馨”党员服务台凭本人有效身份证件办理“爱心送站卡”,由亲属帮助其进站乘车。

在此郑州东站也提醒旅客,具体列车信息情况,可关注站内公告、12306网站、车站官方微博郑州东高铁站、郑州东站官方微信进行查询了解。


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